§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług językowych świadczonych przez Multilingo.pl, w tym kursów stacjonarnych i online.
2. Właścicielem platformy Multilingo.pl jest Multilingo Dorota Adamczyk, z siedzibą we Włoszczowie, ul. Żwirki 40, 29-100, woj. świętokrzyskie; NIP: 6562084583, REGON: 260321010
3. Klienci korzystający z usług Multilingo.pl zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu.

§2 Zakres usług

1. Multilingo.pl oferuje kursy językowe w trybie online oraz stacjonarnym, indywidualne i grupowe, a także szkolenia specjalistyczne.
2. Szczegółowy opis każdego kursu, w tym program, cena i warunki uczestnictwa, dostępny jest na stronie internetowej Multilingo.pl.
3. Zapisy na kursy odbywają się poprzez formularz rejestracyjny dostępny na stronie lub kontakt z biurem obsługi klienta.

§3 Zasady płatności

1. Płatność za kursy może być dokonywana tradycyjnym przelewem bankowym, kartą płatniczą lub poprzez bramkę płatniczą Przelewy24 lub Stripe.
2. Opłata za kurs powinna zostać uregulowana przed rozpoczęciem zajęć zgodnie z terminami podanymi na stronie Multilingo.pl.
3. W przypadku płatności ratalnej szczegółowe warunki określa indywidualna umowa z klientem.

§4 Odwołanie zajęć i zwroty

1. Klient ma prawo odwołać udział w kursie najpóźniej na 7 dni przed jego rozpoczęciem i otrzymać zwrot wpłaconych środków.
2. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu kursu zwrot środków przysługuje zgodnie z zasadami opisanymi w polityce zwrotów.

§5 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Multilingo.pl należy zgłaszać drogą mailową na adres biuro@multilingo.pl w ciągu 14 dni od zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
2. Multilingo.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§6 Postanowienia końcowe

1. Multilingo.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową lub na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.