1. Polityka Prywatności dla serwisu internetowego www.multilingo.pl („Polityka Prywatności”) przedstawia zasady
dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o
Użytkownikach.
2. Użyte w niniejszej Polityce Prywatności definicje mają następujące znaczenie:
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
• Administrator danych osobowych (ADO)- oznacza osobę fizyczną lub prawną, organ publiczny, jednostkę lub inny
podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
• Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie,
której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio
zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o
lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną,
genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
• Zgoda osoby, której dane dotyczą oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym
osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie
dotyczących jej danych osobowych.
• Użytkownik- osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, korzystająca z serwisu www.multilingo.pl
3. Jak przetwarzamy Twoje dane?
Na mocy art. 13 Rozporządzenia UE 2016/679 z 27 kwietnia 2018 (zwanym dalej RODO) informujemy, iż
Administratorem przekazanych przez Użytkownika danych osobowych jest: Multilingo Dorota Adamczyk, adres: 29-100
Włoszczowa, ul. Żwirki 40; tel. 669-614-114, mail: biuro@multilingo.pl . Administrator może przetwarzać następujące
dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miasto, preferencje Użytkownika, lokalizacja,
obszar, zainteresowania, dane przetwarzane w ramach usługi Google Analytics: unikalny identyfikator reklamowy
Użytkownika, lokalizacja, identyfikator urządzenia, data i godzina korzystania z serwisu, dane demograficzne: kraj, miasto,
język, płeć, wiek, typ i wersja systemu operacyjnego.
4. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w następujących celach:
a) nawiązania kontaktu z Użytkownikiem. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust.1 lit. a RODO, czyli zgody
Użytkownika.
b) zawarcia i realizacji umowy (zakup kursu). Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust.1 lit. b
RODO, czyli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do
podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. W razie zbierania danych dla celów
związanych z wykonaniem konkretnej umowy, Administrator przekazuje osobie, której dane dotyczą, szczegółowe
informacje dotyczące przetwarzania jej danych osobowych w momencie zawierania umowy lub w momencie pozyskania
danych osobowych;c) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, na podstawie art.6 ust.1 lit. c RODO (w związku z
Ustawą o rachunkowości z dnia 29 września 1994 r. i Ustawą Ordynacja Podatkowa z dnia 29 sierpnia 1997 r.)
d) realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na dochodzeniu roszczeń i ochrony przed
roszczeniami, na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO
e) rozpatrywania reklamacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO ( w zw. z Ustawą o prawach konsumenta);
f) analizowania ruchu na stronie internetowej www.multilingo.pl za pomocą narzędzia Google Analytics, na podstawie art.
6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody Użytkownika;
g) zarządzania zgodami na pliki cookies za pomocą narzędzia Cookiebot, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli
zgody Użytkownika.
5. Twoje prawa
Zgodnie z RODO informujemy, iż Użytkownicy korzystający z usług mają prawo:
– do żądania dostępu do swoich danych osobowych,
– do ich sprostowania,
– do usunięcia,
– do ograniczenia przetwarzania,
– do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
– do przenoszenia danych
Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przysługuje prawo wniesienia skargi w zakresie przetwarzania danych do
organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych www.uodo.gov.pl . Aby skorzystać ze
swoich praw, wyślij do nas maila na adres: biuro@multilingo.pl
6. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Informujemy, iż dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji wymienianych
powyżej celów:
a) w zakresie zawarcia i realizacji umowy- przez okres niezbędny do realizacji umowy i po tym okresie w oparciu o obecnie
obowiązujące przepisy prawa (maksymalnie 6 lat);
b) w zakresie kontaktu mailowego lub telefonicznego- do momentu wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata;
c) w zakresie obrony i dochodzenia roszczeń do momentu ich wygaśnięcia;
d) w zakresie statystyk- do momentu wycofania zgody lub ustania celu;
e) w zakresie zarządzania zgodami na pliki cookies- do momentu wycofania zgody lubustania celu.
7. Odbiorcy danych
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione przez administratora do uzyskania danych
osobowych, w tym podmioty świadczące na rzecz administratora usługi księgowe, usługi hostingowe, a także operatorzy
systemów płatności np. Przelewy 24 (PayPro S.A.), Stripe (StripeTechnology Europe, Limited), banki .
Na naszej stronie internetowej korzystamy również z Google Maps w celu umożliwienia Tobie weryfikacji lokalizacji
naszej placówki. Informacje dotyczące prywatności znajdziesz pod linkiem:https://policies.google.com/terms?hl=pl
Odbiorcą danych zbieranych za pomocą Google Analytics jest firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain
View, CA 94043, USA., z którą zawarliśmy umowę powierzenia danych osobowych. W związku z możliwym transferem
danych poza EOG, Google stosuje standardowe klauzule umowne, a także firma Google przystąpiła do programu „Ramy
ochrony danych UE – USA”.Więcej informacji na temat postępowania z danymi Użytkownika w usłudze Google Analytics
można znaleźć w polityce prywatności Google pod adresem:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl
Na naszej stronie umieściliśmy narzędzie do zarządzania zgodami Cookiebot. Dostawcą narzędzia jest: Usercentrics A/S,
Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark
Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod linkiem:
https://www.cookiebot.com/en/privacypolicy/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=cookiebot&utm_campai
gn=cb_dm_pl_eng_brand-phrase_search&utm_content=pl-
engbrand&campaign_id=22120261416&adset_id=173094629669&ad_id=729145962626&matchtype=p&utm_device=c&g
clid=Cj0KCQiA7se8BhCAARIsAKnF3rwaXCXT51v4tL0h7ZiFCnvkPkpz1Vsxgctzu_HTDkP52uFa5lqc7wEaAjkNEALw
_wcB
Odbiorcami danych zbieranych poprzez fanpage jest Meta Platforms i jego partnerzy. Na naszej stronie internetowej
umieściliśmy „przycisk” Facebook ( litera „f”). Dane mogą być transferowane do państw trzecich na podstawie działań
podjętych przez spółkę Meta Platforms Ireland Ltd. Spółka przystąpiła do programu „Ramy ochrony danych UE –
USA”.Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta Platforms można znaleźć pod linkiem:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Na naszej stronie internetowej umieściliśmy również „przycisk” Instagrama. Instagram jest produktem należącym do Meta
Platforms Inc. Podmiotem dostarczającym produkt jest:Meta Platforms Ireland Ltd.4 Grand Canal Square,Grand Canal,
Harbour, Dublin 2 Ireland
Informacje dotyczące ochrony prywatności znajdziesz pod linkiem:
https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875
Po kliknięciu na „przycisk” mediów społecznościowych zostajesz przeniesiony na profil, którego właścicielem jest
Multilingo Dorota Adamczyk w danej sieci społecznościowej. W wyniku kliknięcia nawiązuje się połączenie z serwerami
danej sieci społecznościowej, co może skutkować przekazywaniem danych osobowych takich jak np. data i godzina
otwarcia strony lub aktywacji linku, informacje o przeglądarce i używanym systemie operacyjnym, adres IP. Nie mamy
wpływu na zakres, rodzaj i cel przetwarzania danych przez dostawców mediów społecznościowych. Szczegółowe
informacje na temat wykorzystania danych osobowych przez media społecznościowe dostępne są w polityce prywatności
poszczególnych dostawców, wskazanych powyżej.
8. Podczas świadczenia usług korzystamy także z następujących narzędzi:
1. Komunikatorów:
a. Zoom-dostawcą narzędzia jest Zoom Video Communications, Inc. 55 Almaden Blvd, Suite 600 San Jose, CA 95113. W
związku z możliwym transferem danych poza EOG, Zoom Video Communications, Inc. stosuje standardowe klauzule
umowne, a także firma Zoom przystąpiła do programu „Ramy ochrony danych UE– USA”. Więcej informacji na temat
przetwarzania danych osobowych można znaleźć pod linkiem: https://www.zoom.com/en/trust/privacy/
b. GoogleMeet- Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych
można znaleźć pod linkiem: https://support.google.com/meet/answer/10382037?hl=pl
Każdy dostawca ma swoją politykę dotycząca zasad przetwarzania danych osobowych i ich
ochrony, zalecamy zapoznanie się z nimi.
9. Informacja o wymogu podania danychPodanie danych w ramach korzystania z serwisu internetowego www.multilingo.pl jest dobrowolne. Brak podania danych
może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności serwisu (np. możliwość kontaktowania się z Multilingo
Dorota Adamczyk).
10. Bezpieczeństwo
Serwis dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności oraz informacji dotyczących Użytkowników.
Administrator z zachowaniem należytej staranności dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze
organizacyjnym i programistycznym, które pozwalają na zapewnienie ochrony przetwarzanych danych. Administrator w
szczególności zabezpiecza dane przed ich ujawnieniem, zniszczeniem, utraceniem i udostępnieniem osobom
nieupoważnionym, a także nieuprawnioną modyfikacją i przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
11. Informacje końcowe
Naszym celem jest zapewnienie jak najdalej posuniętej ochrony. Rozwój technologii oraz rozwój Serwisu powodują, że
polityka ochrony prywatności może ulegać zmianom, o których będziemy informować bieżąco na stronie dostępnej pod
adresem: www.multilingo.pl Aktualizacja 22.01.2025 r
12. Polityka prywatności dla fanpage
Fanpage firmy (dalej: Multilingo Dorota Adamczyk) dostępny w ramach serwisu Facebook, który gdy przeglądasz jej
zawartość (niezależnie od tego, czy jesteś zalogowany, czy nie) przetwarza Twoje dane osobowe, aby móc dostarczyć Ci
reklamy jego partnerów. Zasady wykorzystania Twoich danych znajdziesz w polityce prywatności Facebook:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
13. Multilingo Dorota Adamczyk jako administrator danych też przetwarza Twoje dane osobowe.
W związku z prowadzeniem fanpage w serwisie Facebook Multilingo Dorota Adamczyk wraz z Meta Platforms Ireland
Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlandia) są współadministratorami Twoich danych w
zakresie przetwarzania danych do celów statystycznych. Współadministrowanie obejmuje zbiorczą analizę danych w celu
wyświetlania statystyk aktywności użytkowników fanpage. Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień
pomiędzy administratorami są dostępne na stronie: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
14. Jakie dane są przetwarzane?
Fanpage służy do prezentowania działalności Multilingo Dorota Adamczyk w celach informacyjnych i promocyjnych oraz
do kontaktu z Multilingo Dorota Adamczyk. Gdy przeglądasz profil, Facebook automatycznie zbiera informacje o Twojej
wizycie. Poprzez udostępniony panel administratora widzimy informacje statystyczne o wizytach na firmowym Fanpage,
np. wiek odwiedzających, ich reakcje, aktywność. Ma to pomóc administratorowi Fanpage dobierać treści do preferencji
użytkowników Fanpage, a także sprawdzić skuteczność wyświetlanych reklam. O tym, czy zobaczysz reklamę firmy
decyduje Facebook, my widzimy informacje statystyczne o reakcjach na reklamę, a także reakcje i komentarze pod
reklamami. Widzimy Twoje komentarze oraz reakcje, jako użytkownik Facebook (administrator Fanpage) mamy
możliwość przejrzenia Twojego profilu publicznego, a także skontaktowania się z Tobą poprzez dostępny w Facebook
komunikator.
15. W jaki sposób dane są wykorzystywane?
Dane zbierane w trakcie korespondencji będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie. Jeżeli postanowisz
skorzystać z usług, dane będą przetwarzane w związku z realizacją usługi. Wykorzystujemy dane statystyczne do tworzenia
nowych reklam, a także wyboru wyświetlanych treści. Wszystkie decyzje są podejmowane w sposób niezautomatyzowany.
Informacja o cookies Serwis Facebook wykorzystuje pliki cookies oraz opcje śledzenia użytkownika, takżewówczas, gdy korzysta on z innych stron internetowych. Więcej informacji znajdziesz tutaj:
https://www.facebook.com/policies/cookies/ oraz tutaj: https://www.facebook.com/help/206635839404055?ref=dp
16. Jakie masz prawa?
Przysługuje Ci prawo do edycji, wglądu, informacji o źródle pozyskania, sprzeciwu na dalsze przetwarzanie, przeniesienia
danych do innego administratora, a także prawo do bycia zapomnianym, chyba, że w przepisach prawa wyraźnie wskazano
inaczej. Masz prawo do wycofania zgody bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej wycofaniem. W celach związanych ze skorzystaniem ze swoich praw, należy skontaktować się
poprzez e-mail: biuro@multilingo.pl W każdej chwili możesz złożyć skargę na sposób przetwarzania Twoich danych do
organu nadzorczego ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl ).
17. Informacja o współadministrowaniu danych z Meta Platforms Ireland Limited
18. W związku z prowadzeniem fanpage w serwisie Facebook Multilingo Dorota Adamczyk wraz z Meta Platforms Ireland
Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlandia) są współadministratorami Twoich danych w
zakresie przetwarzania danych do celów statystycznych oraz reklamowych.
19. Współadministrowanie obejmuje zbiorczą analizę danych w celu wyświetlania statystyk aktywności użytkowników
naszego fanpage.
20. Meta Platforms Ireland w ramach współadministrowania jest odpowiedzialny:
• posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony
• zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą
• zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie, osób których dotyczyło naruszenie o zdarzeniu
• zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych.
21. Odpowiedzialność Multilingo Dorota Adamczyk wynikająca ze współadministrowania:
• posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk
• zrealizowanie obowiązków informacyjnych
22. Meta Platforms Ireland może udostępnić Ci zasadniczą treść załącznika dotyczącego statystyk strony zgodnie z art. 26
ust. 2 RODO, za pośrednictwem danych zawartych w Informacjach o statystykach strony, do których dostęp można uzyskać
z fanpage stron.
22. Głównym organem nadzorczym w zakresie współadministrowania jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych
(niezależnie od zapisów art. 55 ust. 2 RODO, w stosownych przypadkach).
24. Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień pomiędzy administratorami są dostępne na stronie:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
25. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych przez Facebook Ireland są dostępne na stronie:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
26. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszej Polityki prywatności poprzez opublikowanie
nowej polityki prywatności na tej stronie.